Bieten Sie Ihren Mitgliedern maßgeschneiderte Online-Self-Services, digitalisieren Sie das Meldewesen und optimieren Sie zeitaufwendige Prozesse in den Fachbereichen. Und verbessern Sie die Servicequalität und -schnelligkeit für Ihre Mitglieder.
Die Erwartungen Ihrer Mitglieder sind aufgrund der Digitalisierung im Alltag auch an Versorgungskassen gestiegen. Mitglieder möchten beispielsweise Meldungen und Dokumente nicht mehr per Post, Fax oder E-Mail einreichen, sondern sicher, und nachvollziehbar digital übermitteln. Und sie möchten Meldungen für ihre Mitarbeiter online durchführen oder wichtige Dokumente downloaden. Alles online und papierlos - an einem zentralen Ort.
SITEFORUM hilft Ihnen mit einem maßgeschneiderten Mitgliederportal genau dabei und sorgt in einem Software-as-a-Service Modell für den sicheren und sorgenfreien Betrieb. 24/7.
With more than 120 customers and 35 years of experience, “nordwest Factoring & Service GmbH” from Hamburg is one of the leading medium-sized factoring companies in Germany. The company offers its customers full-service factoring. The focus is on speed, customer proximity, flexibility and reliability.
The VBL insures more than 4.4 million employees in the public sector and 1.3 million pensioners nationwide. It commissioned SITEFORUM to set up a self-service customer portal in which its customers could apply for all benefits, report changes and receive information - completely digitally.
For years, the "Payroll" area at VAK was characterized by extensive and primarily paper-based processes. More than 30 types of reports were submitted by mail, fax or e-mail. SITEFORUM developed the customer portal "VAKdirekt", which is now used for almost 100% of the reports submitted to VAK digitally.
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