Network & Community

Die Funktionalitäten dieses Moduls ermöglichen es Ihnen, wachsende Gemeinschaften zu schaffen, indem sie Netzwerkgruppen, Blogs, Foren und mehr nutzen

Definitions

Blog


Blog ist die Kurzform von Weblog, einem Kunstwort aus ‚Web’ und ‚Logbuch’. Blogeinträge werden dabei immer in umgekehrt chronolologischer Reihenfolge dargestellt. Üblicherweise sind Blogs durch Verweise untereinander verknüpft und können von anderen Nutzern kommentiert werden.

Community Kontrolle


Portal Manager > Netzwerk und Community > Community Kontrolle

Übersicht

Der Community Kontroll Bereich im Portal Master ermöglicht Ihnen die verschiedenen Konversationen zu kontrollieren, die in Ihrem Portal stattfinden. Dies kann beispielsweise der Moderation oder dem CRM dienen. 

Konversationen managen

Um Konversationen zu finden, gehen Sie zu der Community Kontroll Übersicht.
Hier finden Sie die neusten Beiträge.
Wechseln Sie zu den anderen Bereichen (Blogs etc.), indem Sie auf den jeweiligen Tab klicken.
Klicken Sie auf löschen oder anzeigen, um Änderungen vorzunehmen.

Forum Manager


Diese Rolle ermöglicht beliebige Foren zu bearbeiten, managen, erstellen, löschen und zu moderieren,

Diese Rolle benötigt eine Lizenz.

Um eine Rolle einem Nutzer zuzuzweisen...
  1. Gehen Sie zu Marketing und CRM
  2. Suchen Sie den Nutzer
  3. Klicken Sie auf Zugriffsrechte
  4. Wählen Sie die Rolle aus, welche Sie zuordnen möchten
  5. Speichern

Forum Moderator


Ein Forum Moderator kann Forum Einträge löschen und editieren.

Um einen Nutzer eine Rolle zuzuweisen...
  1. Gehen Sie zu Marketing & CRM
  2. Suchen Sie den Nutzer
  3. Klicken Sie auf Zugriffsrechte
  4. Wählen Sie die Rolle, welche Sie dem Nutzer zuweisen möchten
  5. Speichern

Virtual Event


A Virtual Event replicates or complement a real time exhibition or trade show in an online environment removing the obstacles that surround physical location so broadening attendance.

Many online environments also offer a Virtual Presence Manager (VPM). A VPM creates a virtual presence within the event so that an event can run constantly without having to be constantly staffed.

Visitors can leave messages, or Business Cards (an online profile with contact details so staff can contact later), they can chat and use various social networking tools to collaborate with other visitors or the exhibitors themselves and much data is captured using Webmetrics for the exhibition organiser to examine later.

Using personalisation various user groups can be set up which define who can view various areas of the site, meaning that confidential information is kept safe. This also makes it possible to run various trade shows from one portal.

Virtual events are often broken up into various areas:

Firstly there’s the auditorium, this is area of the site where the conference takes place, pre recorded or live video streams are set up showing the various presentations that are to take place during the event.

Then there’s the exhibition hall; this is where the exhibitors create their virtual booths. Generally they show various pieces of information and allow downloads of documents, video and audio. Additionally they usually allow interested visitors to leave their business card for later contact by the company.

The lounge is where visitors/exhibitors can have group or private conversations. This is the main networking area of the virtual event and usually has a live chat function.

Finally, there’s the social network, this varies dependant

Wiki-Artikel


Ein Wiki ist eine Sammlung erklärungsbedürftiger Begriffe. Mit Wikipedia hat sich die Methodik etabliert, dass freiwillige Autoren ohne Honorar Einträge direkt online schreiben bzw. bearbeiten und veröffentlichen. Ein Wiki-Artikel ist ein einziger Artikel, die Erklärung eines Begriffs im gesamten Wiki, in der Sammlung aller Begriffe.

FAQs

Kann ich in meiner Community statt Vor- und Nachname auch den Benutzernamen anzeigen lassen?


In den Netzwerkeinstellungen gibt es eine Einstellung dazu:
Netzwerk & Community > Netzwerkeinstellungen > Allgemein > Zeige Benutzernamen. Wenn diese Checkbox aktiviert ist, wird anstatt des vollen Names nur der Benutzername in der Community angezeigt.

Wer kann einen Forenbeitrag bearbeiten?


Bearbeiten kann immer nur derjenige einen Beitrag, der diesen erstellt hat, aber auch der Portal Master und Forum Moderator.

Können Beiträge formatiert werden?


Beiträge können formatiert werden, wenn die Option "BB-Code Toolbar" aktiviert ist. Die Einstellung dazu finden Sie im Bereich Netzwerk & Community > Foren unter Details (bearbeiten).

Warum wird mein neuer Beitrag nicht angezeigt?


Wenn Ihr Beitrag nicht angezeigt wird, handelt es sich um ein Forum mit Pre-Moderation. Neue Beiträge werden nicht sofort im Forum sichtbar, da sie zuerst vom Forummoderator freigeschalten werden müssen.

Wieso wird mein Forum nicht angezeigt?


1. Müssen die Lese- und Schreibrechte des Forums richtig gesetzt sein
und
2. muss die Forumgruppe auch den entsprechenden Nutzergruppen zugewiesen sein.

Wie können Foren sortiert werden?


Es gibt zwei Möglichkeiten, um Foren zu sotieren:
1. Sie können Forumgruppen anlegen, durch die Sie Foren z. B. thematisch trennen können (Netzwerk & Community > Foren > Forumgruppen).
2. In der Übersicht aller Foren können Sie die einzelnen Foren mit Klick auf die Pfeile in der Spalte Position nach oben bzw. nach unten verschieben.

Foren managen


Portal Manager > Netzwerk & Community > Foren

Foren erstellen

• In der Foren Übersicht auf den "Hinzufügen" Tab klicken.
• Name, Beschreibung, Forengruppe (siehe unten) ausfüllen, BBCode an/ausschalten und Größe der Anhänge (falls gewünscht) bestimmen.
• Moderationstyp auswählen
• Auf "Weiter..." klicken.
• Schreiberechte bestimmen – welche Gruppen können in das Forum posten.
• Leserechte festlegen - welche Gruppen habe Zugriff auf das Forum und können Beiträge lesen.
• Speichern - ihr Forum wurde nun erstellt.

Ein Forum bearbeiten

• Um ein Forum zu bearbeiten, müssen Sie lediglich auf den "Bearbeiten" Stift neben dem Forum klicken.

Forumgruppen erstellen

• In der Forenübersicht klicken Sie im Linken Menü auf den Link Forumgruppen und danach auf den "Hinzufügen" Tab.
• Geben Sie den Namen und Beschreibung der Forumgruppe an.
• Wählen Sie die Gruppen aus für die Foren, die dieser Gruppe angehören, sichtbar sein sollen.
• Speichern..
• Hinweis – um ein Forum einer neuen Forumgruppe zuzuordnen müssen Sie das Forum bearbeiten, nicht die Forumgruppe.

Moderatoren für Ihre Foren erstellen

• Im linken Menü unter "Moderatoren" auf Übersicht klicken um eine Übersicht über alle Moderatoren in Ihrem Portal zu erhalten.
• Um einen neuen Moderatorn hinzuzufügen, klicken Sie auf den "Hinzufügen" Tab.
• Falls der Nutzer schon in Ihrem Portal existiert, können Sie diesen über die automatische Suchfunktion unter "a)" finden und Speichern. Falls er nicht existier, können Sie den Nutzer in Ihrem Portal als Moderator und "b)" hinzufügen.

Moderatoren zuweisen

• Wählen Sie im linken Menü unter Moderatoren "Zuweisen"
• Wählen Sie den Nutzer im "Moderator" Dropdown aus und danach das Forum, dem Sie diesen Moderator zuweisen wollen.
• Save – the selected person is now a moderator for this forum.

Ein Forum moderieren

• Sobald ein Moderator für ein Forum ausgewählt wurde, erscheint für

Warum kann ich keinen Blog erstellen?


Um einen Blog zu erstellen, müssen zuerst Tags angelegt werden, denen der Blog inhaltlich zugeordnet werden kann. Tags fügen Sie im Bereich Tools & Administration > Tags hinzu. Vergessen Sie dabei die Zuordnung zu Blogs nicht, da die Tags sonst nicht angezeigt werden.

Was sind "Top Gruppen" im Netzwerk?


Im Netzwerk, im Bereich "Top Gruppen" werden Gruppen nach dem Zufallsprinzip angezeigt. Es können aber auch gezielt Gruppen an dieser Stelle angezeigt werden, indem die gewünschten GruppenIDs im Bereich Portal Manager > Netzwerk & Community > Netzwerkgruppen/Einstellungen in das Feld Hervorgehobene Gruppen eingegeben werden.

Wieso treten meiner Gruppe neue Mitglieder bei, ohne dass ich Mitgliederanträge erhalte?


Eine Gruppe kann zwei verschiedene Einstellungen haben, was den Neuzugang von Mitgliedern angeht:
  1. Neue Gruppenmitglieder werden vom Gruppenmanager freigeschalten
  2. Jeder kann sofort der Gruppe beitreten
Bei Nr. 1 muss der Gruppenmanager explizit jedes einzelne neue Gruppenmitglied freischalten.
Bei Nr. 2 kann jedes neue Gruppenmitglied per Klick sofort der Gruppe beitreten, ohne extra freigeschalten zu werden.

Möchten Sie dies ändern, dann gehen Sie als Gruppenmanager in Ihre Gruppen, klicken auf den Reiter Einstellungen und ändern über die Auswahlliste Neue Mitglieder die Einstellung.

Was ist der Unterschied zwischen den Nutzergruppen "Guest" und "Regular"?


Guest sind alle Personen, die nicht registriert sind und sich ohne Login auf Ihrem Portal bewegen.
Regular sind alle Personen, die registriert sind und sich mit ihren Login-Daten im Portal anmelden und dadurch bekannt sind.

Wo kann ich die Startseite meines Wikis festlegen?


Sie haben mehrere verschiedene Startseiten für Ihr Wiki zur Verfügung. Gehen Sie auf Netzwerk & Community > Wiki > Allgemein. Im Bereich Menüs & Artikel finde Sie die Auswahlliste Homepage, die die Option enthält. Wählen Sie eine aus und speichern Sie die Einstellungen ab.

Wie kann ich zu den Wikis eine Kategorie hinzufügen?


Kategorien können grundsätzlich nur von Portal Mastern oder Nutzern mit der Rolle "Contact Manager" hinzugefügt werden.
Kategorien für Wikis werden im Bereich Tools & Administration > Kategorien > Wikis hinzugefügt.

Wie kann ich einen Wiki-Artikel wieder löschen?


Ein Wiki-Artikel ist eine "gewöhnliche" Story (nur eben von Mitgliedern geschrieben), die in dem Menü, dass als Wiki-Menü festgelegt wurde, gespeichert wird. Über die Funktionalität Storys (Website & CMS > Storys) kann der entsprechende Wiki-Artikel bzw. die gewünschte Story, ausgewählt und gelöscht werden.

Inhalte zu einem Stand hinzufügen


Um den Inhalt Ihres Standes editieren zu können, müssen Sie den"Customise Booth" Buttons, unterhalb des Standes nutzen. Wenn Sie diesen anklicken, erscheint Ihre Stand in einem blauhervorgehobenen Modus. Hier können Sie:

• Bearbeiten Sie den rechten und linken Panel Ihres Standes. Geben Sie einen Titel an, wählen Sie ein Template oder geben Sie direkt auf den Panels Ihren Inhalt an. Wenn Sie den Edit Content Button benutzen, öffnet sich eine Seite mit einem Wysiwyg Editor.

• In der mittleren Box sehen Sie einen Add/Edit Video Button. Klicken Sie diesen an, öffnet sich eine Seite, wo Sie ein neues Logo uploaden können oder das aktuelle ändern. Über das mittlere Panel können Sie ebenfalls ein Video uploaden oder ein USTREAM Video einbinden.
• Der Bereich unterhalb des Bildschirms ermöglicht es, den Text unterhalb des Videos Ihres Standes zu editieren. Tippen Sie dazu den Text direkt in das Feld und speichern Sie anschließend. Beachten Sie, dass Sie an dieser Stelle HTML verwenden können um beispielsweise einen Link zu integrieren.
• Wenn Sie alle Bereiche angepasst haben, speichern Sie die Einstellungen und gehen zurück zu Ihrem Stand um alle Änderungen sich ansehen zu können. Wenn notwendig gehen Sie zurück und nehmen Sie weitere Einstellungen vor.

Wie richte ich ein Prämiensystem ein?


Gehen Sie dazu im Bereich Netzwerk & Community > Mitgliedschaften auf den Bereich Einstellungen. Dort können Sie das System zur Vergütung Mitglieder werben Mitglieder aktivieren.
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