Bieten Sie Ihren Mitgliedern maßgeschneiderte Online-Self-Services, digitalisieren Sie das Meldewesen und optimieren Sie zeitaufwendige Prozesse in den Fachbereichen. Und verbessern Sie die Servicequalität und -schnelligkeit für Ihre Mitglieder.
Die Erwartungen Ihrer Mitglieder sind aufgrund der Digitalisierung im Alltag auch an Versorgungskassen gestiegen. Mitglieder möchten beispielsweise Meldungen und Dokumente nicht mehr per Post, Fax oder E-Mail einreichen, sondern sicher, und nachvollziehbar digital übermitteln. Und sie möchten Meldungen für ihre Mitarbeiter online durchführen oder wichtige Dokumente downloaden. Alles online und papierlos - an einem zentralen Ort.
SITEFORUM hilft Ihnen mit einem maßgeschneiderten Mitgliederportal genau dabei und sorgt in einem Software-as-a-Service Modell für den sicheren und sorgenfreien Betrieb. 24/7.
Die “nordwest Factoring & Service GmbH” aus Hamburg gehört mit mehr als 120 Kunden und 35 Jahren Erfahrung zu den führenden mittelständischen Factoring-Gesellschaften in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Full-Service-Factoring. Dabei liegt der Fokus auf Schnelligkeit, Kundennähe, Flexibilität und Zuverlässigkeit.
Die VBL versichert bundesweit mehr als 4,4 Millionen Arbeitnehmer im öffentlichen Dienst und 1,3 Millionen Rentner. Sie beauftragte SITEFORUM mit dem Aufbau eines Self-Service-Kundenportals, in dem ihre Kunden sämtliche Leistungen beantragen, Änderungen melden und Informationen erhalten sollten - vollends digital.
Der Bereich “Bezügekasse” war bei der Versorgungsausgleichskasse (VAK) jahrelang von umfangreichen und vor allem papierbasierten Abläufen geprägt. Über 30 Meldungstypen wurden klassisch per Post, per Fax oder per E-Mail eingereicht. SITEFORUM entwickelte das Kundenportal “VAKdirekt” worüber inzwischen nahezu 100% der Meldungen digital eingehen.
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