Nachhaltige Digitalisierung bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)

13 November, 2019

Die Kundenplattform Meine VBL (http://www.meinevbl.de) ist ein Paradebeispiel einer funktionierenden Digitalisierung.

Die Kunden der VBL können dort verschiedene Online-Services nutzen, die durch Online- und Mobile-Zugriff schnell, transparent und rund um die Uhr verfügbar sind. Hier wurden bereits papiergebundene Prozesse durch elektronische Prozesse abgelöst. Einer der am häufigsten genutzten Online-Services ist der Online-Rentenantrag. Vollständige, digitale Rentenanträge können innerhalb weniger Arbeitstage in der VBL bearbeitet werden. Diese medienbruchfreien Prozesse beschleunigen interne Abläufe, helfen bei der Identifizierung von Fehlern und können Rückmeldungen automatisch anstoßen.

Da immer mehr Versicherte Meine VBL nutzen und somit aktiv auf den Papierversand verzichten, kann die VBL inzwischen jährlich mehr als 1,7 Millionen Blatt Papier einsparen. Das entspricht 25 Tonnen Holz.

Inzwischen verwenden mehr als 500.000 Versicherte das Kundenportal der VBL auf Basis der SITEFORUM Digitalisierungsplattform. Erfahren Sie mehr über nachhaltige Digitalisierung bei der VBL.